Customercenter
客戶中心
01
成立時間20年
市中心5A甲級寫字樓
擁有全職譯員，翻譯穩定
02
中國翻譯協會會員
美國翻譯協會會員
為何選擇天虹
03
銷售、財務、項目管理、翻譯、校對、排版、審核，公司有一套規范的服務流程。
05
擁有全職校對，對每一份譯稿都一字不落的進行兩次校對、審核。
04
詳細了解客戶的翻譯要求，并請客戶詳細介紹翻譯需求或發送需要翻譯的文件，對文件的專業領域/類型/用途/受眾
06
會和客戶坦誠交流，提供適合的工期解決方案，根據行業規則收取預付款、簽訂正式協議，給客戶一個清晰明確的翻譯承諾。
07
耐心地與客戶進行溝通，對爭議進行商討，提出各自的意見，并進行修改，直到客戶滿意為止。
09
項目完成后，請客戶對質量和服務給出反饋，開會總結優缺點，不斷完善自己。
08
翻譯透明化，做測試時和項目啟動后都是譯員實名制，即使譯員發生變動也必須告知客戶，提醒客戶注意審閱和反饋。
10
和客戶溝通項目工期和進度；向客戶征詢詞匯表，或整理詞匯表供客戶確認，您的前期配合會讓雙方的工作事半功倍。
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